শামীমা বেগম: রেলের টিকিট সংগ্রহে নাগরিকের বিড়ম্বনার খবর পুরোনো। নানা কৌশল অবলম্বন করেও অনিয়ম- অব্যবস্থাপনা দূর করা যায়নি। টিকিট সংগ্রহে জাতীয় পরিচয়পত্রের ব্যবহার বাধ্যতামূলক করায় জনদুর্ভোগ কমবে, এমন ধারণাও ছিল রেল কর্তৃপক্ষের। যেটা নিয়ে আত্মতৃপ্তিও লক্ষ করা গেছে। এতে কার্যত াহতি কোনো সুফল আসেনি। স্বচ্ছতার জন্য এখন অনলাইনেই বেশিরভাগ টিকিট বিক্রি হয়। কালোবাজারির মাধ্যমে প্রতারণ্য…